Dépannage informatique à domicile et à distance, assistance

Proservices-informatique est une société de services spécialisées dans le dépannage informatique, la maintenance informatique, l'assistance informatique et les cours d'initiation informatique. Nous sommes au service des particuliers comme des petites entreprises pour toutes prestations informatiques, sur site (Metz-Thionville et environs... Nous intervenons sur toute la Moselle), en atelier ou à distance.

Votre PC ne démarre plus ? Vous êtes infectés par des virus ? Votre ordinateur est très lent ? Un écran bleu au démarrage ? Vous avez supprimé des données importantes de votre disque dur par erreur ? Besoin d'une assistance pour installer votre connexion internet ? Envie de cours informatique pour apprendre ou vous perfectionner ? Ou tout autre problème informatique ?

Proservices-informatique est là pour répondre à un grand nombre de vos problèmes informatiques et/ou besoins, nous sommes à votre disposition 7j/7 de 8h à 22h.

Proservices-informatique vous propose des services rapides et efficaces avec notre mission première, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients :

Dépannage informatique à domicile et à distance des ordinateurs, matériel, logiciel...
Assistance informatique pour vous aider au moindre souci
Maintenance informatique préventive pour pérenniser vos équipements
Installation (ordinateur, matériel, logiciel...) Conseil et audit pour choisir le matériel adéquate et les bonnes solutions logiciels au meilleur prix
Formation en informatique individuelle pour devenir expert et autonome

Toutes les interventions sont effectuées à votre domicile ou sur votre lieu de travail sur ordinateur de bureau ou portable. Toute manipulation est obligatoirement précédée d'un devis évaluant le coût et la durée de l'intervention. Notre but est de vous apporter des prestations informatiques de qualité au meilleur prix. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou téléphone pour toutes informations complémentaires ou pour établir un devis.

Vous pouvez organiser une intervention à domicile en vue de la réparation d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portable en utilisant les différentes solutions de dépannage informatique à domicile élaborées par votre spécialiste informatique de l'agglomération Mosellane PROSERVICES-INFORMATIQUE :

Le dépannage et l'assistance informatique à la durée :

Pour tout vos petits problèmes de dépannage et d'assistance informatique, la solution de dépannage et d'assistance informatique à la durée met un technicien à votre disposition à votre domicile sur rendez-vous avec une intervention rapide dès 50 euros TTC. Le technicien dépannera votre ordinateur et sera à vos coté pour tout vos besoins informatique en vous aidant à installer ou à régler vos logiciels et périphériques dont vous avez besoin (anti-virus, imprimante, scanner, webcam, wifi, appareil photo numérique...) ou de toute autre fonctionnalité selon vos besoins et répondra à toutes vos questions techniques dont vous vous posez de façon compréhensible.

Les forfaits de dépannage et d'assistance informatique :

Pour des prestations informatiques plus importantes qui nécessitent beaucoup de temps et de nombreuses manipulations, afin d'éviter d'accumuler des heures facturées de dépannage informatique à domicile, PROSERVICES-INFORMATIQUE a mis en place une large gamme de forfaits indépendants de la durée de notre intervention. Vous connaissez à l'avance le coût de l'intervention et profitez ainsi d’une offre "tout compris" englobant diverses prestations sans limite de temps ! Quelque soit la durée de l'intervention effectuée sur votre ordinateur, le coût de la réparation du dépannage informatique reste fixe et garanti jusqu'à la résolution de la panne informatique.

Quel que soit votre besoin, nous intervenons sur toute la Moselle sous 24h maximum, 7j/7 de 8h à 22h.
Prenez rendez-vous :

1. Un simple appel ou e-mail
2. Vous exposez vos difficultés et/ou besoins
3. Votre conseiller Proservices-informatique formule un premier diagnostic de façon compréhensible
4. Il vous oriente vers l'une de nos prestations à domicile la mieux adaptée à votre situation et vous présente une offre tarifaire adaptée à vos besoins
5. Vous convenez ensemble d'un rendez-vous à votre domicile selon vos disponibilités.

Le déplacement est compris dans le tarif de nos prestations informatiques à domicile, dans un rayon de 20 kms autour de Férange 57320. Au-delà de cette zone, le déplacement fait l'objet d'un supplément de 1€ par km parcouru.

L'intervention à domicile de Proservices-informatique vous évite :

Les longues heures d'attente a essayer de contacter la Hotline payante De débrancher, transporter, rebrancher votre ordinateur Les allers et retours au magasin, les files d'attente Les éventuels chocs, la pluie, le temps perdu durant le transport D'être privé de votre ordinateur pendant 15 jours ou plus

L'intervention à domicile de Proservices-informatique vous offre :

Une intervention réalisée "sur le champ" ou à votre convenance Un rendez vous selon votre emploi du temps (7j/7 de 8h à 22h)

Le technicien informatique répare votre ordinateur :

Chez vous ou sur votre lieu de travail Devant vos yeux, sans vous faire perdre votre temps Vous conseille et répond à vos questions Préserve la confidentialité de vos données

Les engagements Proservices-informatique :

- Nous nous engageons à vous prodiguer les meilleurs conseils concernant votre équipement informatique ainsi que toutes les réponses aux questions techniques que vous nous poserez pendant la durée de l'intervention.
- Prise de rendez-vous rapide
- Rapidité et ponctualité d'intervention
- Vous ne serez pas facturé si nous ne trouvons pas l'origine de la panne. Panne non trouvée = 0€ !
- Le dépannage est garanti 15 jours à compter de la date de la première intervention.
- Tous nos prix comprennent le diagnostique et le déplacement à domicile (dans un rayon de 20km)

Intervention à domicile dès 50€ (tarif horaire) pour les petites interventions, 22€ par demi-heure supplémentaire, toute heure et demi-heure entamée est due et indivisible. Pour les grosses interventions à domicile des forfaits tout compris sont disponibles sans limite de temps ! ( nous intervenons sur toute la Moselle )

Intervention à distance dès 20€ (30minutes), 40€ (60minutes), 60€ (1h30), 75€ (2h) etc... Comme pour le dépannage à domicile, des forfaits tout compris sont disponibles pour les grosses interventions sans limite de temps ! ( nous intervenons partout quelque soit votre géolocalisation )

TVA non applicable, article 293 B du CGI

Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter notre site internet : http://proservices-informatique.fr

Assistance 7jours/7 de 8h à 22h. Majoration de 20% de 20h à 22h et de 50% le dimanche et jours fériés.

Site internet : http://proservices-informatique.fr

Proservices-informatique, notre mission, votre satisfaction !